Wie kann ich Hardwaretests durchführen und welche Fehlermeldungen sind möglich?
Bitte beachten Sie das Handbuch, Kapitel 3.5.4.
Die Sonde funktioniert nicht richtig – sie scheint immer zu laut zu sein!
Bitte verwenden Sie während der Messungen nur die großen Ohrstücke zusammen mit der großen Sondenspitze und die kleinen Ohrstücke zusammen mit der kleinen Sondenspitze. Eine falsche Kombination von Ohrstück und Sondenspitze verschlechtert Ihre Ergebnisse. Siehe auch den Hinweis in der Zubehörbox. Im Zweifelsfall führen Sie bitte einen Sondentest wie im Handbuch, Kapitel 3.5.4 beschrieben, durch oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner.
Das Display bleibt schwarz! Was tun?
Das Display wird nach 2 Minuten deaktiviert (Energiesparmodus). Bitte berühren Sie das Display, um es neu zu starten. Nach 5 Minuten ohne Aktivität schaltet sich das Gerät vollständig aus. Bitte drücken Sie den 'Ein-Schalter', um es neu zu starten.
Das Display bleibt schwarz oder hängt – das Gerät reagiert überhaupt nicht!
Bitte starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Reset-Schalter drücken (siehe Abb. 3 im Handbuch). Bitte laden Sie bei Bedarf die Batterie auf. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebspartner.
Mein Gerät muss kalibriert werden. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Servicepartner. Eine Liste der Servicepartner sowie deren Kontaktdaten finden Sie hier.
Mein Gerät zeigt beim Start eine Meldung „Touchscreen-Fehler“ an und schaltet sich dann aus. Was stimmt nicht mit meinem Gerät?
Bitte prüfen Sie, ob sich Schmutz/Kleine Partikel zwischen Ihrem Display und Ihrem Gehäuse befinden. Entfernen Sie den Schmutz/die kleinen Partikel mit einem Stück dünnem Papier.
Mein Gerät zeigt seit einem Firmware-Update / Service / Nutzung durch andere nur eine eingeschränkte Auswahl an Testmodulen an. Wie bekomme ich die vollständige Liste der Module zurück?
Bitte prüfen Sie, ob Sie den Bildschirm nach links/rechts schieben können, um zwischen der Liste „Zuletzt verwendet“ und der vollständigen Liste zu wechseln. Sie können den Standardstart im Einstellungs-/Präferenzdialog konfigurieren.
Die Einstellungen meines Geräts sind gesperrt und ich kann weder Zeit / Datum noch Protokolle ändern. Was ist das Passwort und warum ist das so?
Um unbeabsichtigte Änderungen der Werkseinstellungen / länderspezifischen Voreinstellungen in den USA zu verhindern, sind die Geräteeinstellungen mit einem Passwort gesperrt. Dieses Passwort sollte dem Vorgesetzten nur vom Vertriebsmitarbeiter während der Einführung mitgeteilt werden. Manchmal werden diese Informationen jedoch nicht bereitgestellt. Das Passwort lautet: MOZART. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Wie starte ich die Knochenleitung (BC) Audiometrie? / Die Lizenz wurde auf PTA 3 aktualisiert und die BC-Audiometrie ist immer noch nicht verfügbar.
Für die BC-Audiometrie müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: - Die Lizenz „Audio Class 3“ ist vorhanden (siehe „Aktivierte Module unter Geräteeinstellungen -> Über das Gerät -> Lizenzverwaltung) - BC ist am entsprechenden Anschluss angeschlossen: Grau für Geräte mit SN 290000 und darunter, Rot für alle anderen Geräte - Protokoll „Experte“ im Audio-Modul-Preset ausgewählt. Sie können das Gerät nach der Eingabe des Lizenzcodes, der „Audio Class 3“ aktiviert, auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und das Preset „Schwelle“ verwenden.
Das Gerät zeigt eine Meldung bei bestandener Kalibrierung an, obwohl die letzte Kalibrierung weniger als 1 Jahr her ist.
Wenn Sie auf "Details" drücken, teilt Ihnen das Gerät mit, warum es sich beschwert. Wenn dies daran liegt, dass ein Wandler mit bestandener Kalibrierung angeschlossen wurde, können Sie die Liste einfach durch Drücken der "x"-Taste löschen.
Meine TY-MA-Einheit ist mit meinem SENTIERO ADVANCED verbunden, aber der Wandler wird nicht erkannt und ich kann keinen Tympanometrietest starten
Bitte führen Sie einen Pumpeneinheitstest durch. Details zu diesem Vorgang finden Sie in Kapitel 3.2.8, Abschnitt "Praktische Anwendung" des PATH How-To-Manual, das Sie über diesen Link herunterladen können.